انتخاب رسانه باید از رفتار مخاطب و توان اجرای تیم آغاز شود؛ هر کانال تازه به برنامه و مسئولیت مشخص نیاز دارد.
انتخاب رسانه؛ نقطهٔ شروع گفت‌وگو
پیش از اضافه کردن یک کانال، از خود بپرسید مخاطب در آنجا با چه انتظاری حاضر است. پاسخ این پرسش به شکل محتوا و ریتم حضور جهت می‌دهد.
برای این بررسی، از وضعیت واقعی کسب‌وکار شروع کنیم. هدف، محدودیت‌ها و تجربهٔ مخاطب را کنار هم قرار دهیم تا تصمیم‌ها به یک مسئلهٔ مشترک پاسخ دهند. یک نسخهٔ ثابت برای همهٔ برندها وجود ندارد؛ مسیر باید با شرایط پروژه هماهنگ شود.
برای هر کانال یک نقش
این پرسش‌ها می‌توانند مبنای یک گفت‌وگوی کاربردی در تیم باشند. پاسخ‌ها را کوتاه و مشخص بنویسید و برای بخش‌های نامعلوم، اطلاعات مورد نیاز را مشخص کنید.
- نقش کانال را در مسیر ارتباط با مخاطب تعریف کنید.
- ظرفیت تولید و پاسخ‌گویی تیم را در نظر بگیرید.
- دربارهٔ ادامه یا تغییر مسیر، دوره‌ای گفت‌وگو کنید.
تصمیم روشن، از یک پرسش مشخص شروع می‌شود؛ پیش از اضافه کردن کارها، مسئله را دقیق‌تر ببینیم.
قدم بعدی را مشخص کنیم.
پس از مرور این موارد، یک اقدام مشخص برای بررسی یا اصلاح انتخاب کنید. مسئول آن، خروجی مورد انتظار و زمان بازبینی را روشن کنید تا گفت‌وگو به یک مسیر قابل پیگیری تبدیل شود.
در رخام، شناخت، طراحی و اجرا را در امتداد یکدیگر می‌بینیم. اگر این موضوع به مسئلهٔ فعلی برندتان نزدیک است، می‌توانیم دربارهٔ دامنهٔ مناسب همکاری گفت‌وگو کنیم.
دربارهٔ مسئلهٔ شما گفت‌وگو کنیم