محتوای بیشتر زمانی معنا پیدا می‌کند که بدانیم چه می‌گوییم، با چه کسی حرف می‌زنیم و چه قدمی از او انتظار داریم.
پیام برند؛ نقطهٔ شروع گفت‌وگو
پیش از انتخاب قالب و رسانه، مسئله‌ای را که برای مخاطب حل می‌کنید در یک جمله بنویسید. اگر این جمله روشن نباشد، افزایش تعداد پست‌ها تنها تصمیم‌های مبهم را تکثیر می‌کند.
برای این بررسی، از وضعیت واقعی کسب‌وکار شروع کنیم. هدف، محدودیت‌ها و تجربهٔ مخاطب را کنار هم قرار دهیم تا تصمیم‌ها به یک مسئلهٔ مشترک پاسخ دهند. یک نسخهٔ ثابت برای همهٔ برندها وجود ندارد؛ مسیر باید با شرایط پروژه هماهنگ شود.
سه پرسش برای شروع
این پرسش‌ها می‌توانند مبنای یک گفت‌وگوی کاربردی در تیم باشند. پاسخ‌ها را کوتاه و مشخص بنویسید و برای بخش‌های نامعلوم، اطلاعات مورد نیاز را مشخص کنید.
- مخاطب اصلی ما چه کسی است و چه نیازی دارد؟
- چرا باید به پیشنهاد ما توجه کند؟
- پس از دیدن محتوا، قدم بعدی او چیست؟
تصمیم روشن، از یک پرسش مشخص شروع می‌شود؛ پیش از اضافه کردن کارها، مسئله را دقیق‌تر ببینیم.
قدم بعدی را مشخص کنیم.
پس از مرور این موارد، یک اقدام مشخص برای بررسی یا اصلاح انتخاب کنید. مسئول آن، خروجی مورد انتظار و زمان بازبینی را روشن کنید تا گفت‌وگو به یک مسیر قابل پیگیری تبدیل شود.
در رخام، شناخت، طراحی و اجرا را در امتداد یکدیگر می‌بینیم. اگر این موضوع به مسئلهٔ فعلی برندتان نزدیک است، می‌توانیم دربارهٔ دامنهٔ مناسب همکاری گفت‌وگو کنیم.
دربارهٔ مسئلهٔ شما گفت‌وگو کنیم